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東莞分行客戶經(jīng)理崗

1.材料題:在學(xué)習(xí)、工作生活中，總有些人成為你辦事的阻礙，甚至挑戰(zhàn)你的底線，請結(jié)合實例談?wù)勀愕淖龇ā?1分鐘讀題思考，2分鐘回答)

[參考答案，僅供參考] 在學(xué)習(xí)、工作生活中，遇到成為自己辦事阻礙甚至挑戰(zhàn)底線的人是不可避免的。面對這類情況，我堅持采用理性、專業(yè)和包容的態(tài)度來應(yīng)對。以下是一個具體實例，闡釋了我的處理方式。

在我大學(xué)的一個項目中，我們組有一位成員經(jīng)常遲到、曠會，且對項目的貢獻甚少。剛開始，我試圖通過私下溝通了解他的情況，發(fā)現(xiàn)他因為家庭問題和兼職工作而分心。我理解了他的難處，但同時也明確表達了團隊的期望和項目的重要性。為了解決這個問題，我采取了以下幾個步驟：

1. 開誠布公的溝通：我安排了一個團隊會議，邀請所有成員討論項目進度和個人責(zé)任。在會議中，我強調(diào)了團隊合作的重要性，并鼓勵每個人表達自己的困難和建議。這種開放的溝通方式有助于增強團隊的凝聚力和理解。

2. 靈活調(diào)整責(zé)任分配：考慮到該成員的特殊情況，我在征求團隊意見后，對工作分配進行了適當(dāng)調(diào)整。將一些不那么緊急的任務(wù)分配給他，以減輕他的負擔(dān)。

3. 定期跟進和反饋：我定期檢查項目進度，并提供反饋。同時，我也鼓勵該成員分享他的更新，確保他感到被團隊所接納和支持。

4. 培養(yǎng)解決問題的氛圍：我努力營造一個積極的工作環(huán)境，鼓勵團隊成員一起尋找解決方案，而不是指責(zé)。

最終，通過這些措施，該成員的表現(xiàn)有了顯著提升，項目也順利完成。這個經(jīng)歷教會了我，面對團隊中的難題，關(guān)鍵在于理解和適應(yīng)，而不僅僅是堅持原有的計劃和期望。通過適當(dāng)?shù)臏贤ê筒呗哉{(diào)整，可以有效地解決問題，同時也能提升團隊的整體效率和氛圍。

2.1分鐘自我介紹

3.實習(xí)期間最受挫折的一件事

4.領(lǐng)導(dǎo)布置了一項任務(wù)給你和另一個同事，但是出現(xiàn)了重大事故，主要責(zé)任是在另一個同事身上，但領(lǐng)導(dǎo)卻嚴厲的批評了你，你會怎么辦？

[參考答案僅供參考] 面對領(lǐng)導(dǎo)因重大事故而錯誤地嚴厲批評我的情況，我會采取以下步驟來處理這一挑戰(zhàn)：

1. 保持冷靜和專業(yè)態(tài)度：首先，我會努力保持冷靜，避免在情緒化的狀態(tài)下做出反應(yīng)。我明白，情緒化的回應(yīng)往往會加劇問題，而不是解決問題。

2. 進行自我反省：在接受批評后，我會先進行自我評估，回顧自己在項目中的行為和決策。即便錯誤主要在同事，我仍會檢查自己是否有未盡之處，例如在監(jiān)督、溝通或風(fēng)險管理方面。

3. 私下與領(lǐng)導(dǎo)溝通：在自我評估后，如果我確信自己的責(zé)任較小，我會尋求與領(lǐng)導(dǎo)的一對一溝通。在這個溝通過程中，我會客觀地呈現(xiàn)事故發(fā)生的經(jīng)過和自己的角色，確保領(lǐng)導(dǎo)了解全面的情況。

4. 提供解決方案：在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，我不僅會解釋自己的立場，還會提出具體的改進措施或解決方案。這樣可以展示我的積極態(tài)度和對問題的深刻理解。

5. 尋求反饋和建議：我還會向領(lǐng)導(dǎo)尋求反饋和建議，了解如何在未來避免類似的情況發(fā)生。這表明我不僅關(guān)注當(dāng)前的問題，還關(guān)注長期的個人和職業(yè)成長。

6. 與另一位同事協(xié)調(diào)：在適當(dāng)?shù)臅r候，我也會與涉事的同事進行溝通，探討我們?nèi)绾喂餐瑢Υ@一挑戰(zhàn)，并確保未來更好地合作。

7. 保持正向態(tài)度：在整個過程中，我會保持積極和建設(shè)性的態(tài)度。即使面臨不公的批評，我也會努力將其視為成長和學(xué)習(xí)的機會。

通過這種方法，我可以在保護自己的同時，也展示出我的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)潛力。這種處理方式不僅有助于解決當(dāng)前的沖突，還能增強我在組織中的信譽和影響力。

5.你為什么選擇東莞工行(我是外地人)

6.你是怎么知道工商銀行招聘的？7.你接受當(dāng)3年的柜員嗎？

深圳分行客戶經(jīng)理崗

進入會議室前10min會發(fā)一份材料給你閱讀，進會議室后會要求你進行2min以內(nèi)的自我介紹+3min的圍繞材料的觀點陳述。

之后進行情景模擬，大概2min左右，到時間hr會喊停。我的題目是——面試官當(dāng)路人，我當(dāng)充電寶推銷人員，向面試官推銷充電寶。題目會給你充電寶的幾個優(yōu)點，可以進行有針對性地推銷。

最后是一問一答的提問環(huán)節(jié)。我的題目是——為什么想來深圳/在什么情況下，會選擇辭職不干。沒有追問。

江西省分行星辰管培生

面試內(nèi)容是自我介紹+即興演講+半結(jié)構(gòu)。即興演講是在5個詞中選擇2個演講3min，我選的是實體與躺平。半結(jié)構(gòu)被問為什么想來工行/想不想入黨。

工行筆試的崗位是省行星辰管培和南昌市分行星辰管培，面試的時候就只有南昌市分行星辰管培，自我介紹的時候要說自己應(yīng)聘的崗位是哪個，沒有問調(diào)劑。

其他考生真題：自我介紹+即興演講五個詞選兩個講故事，選的是職業(yè)教育、自立自強，半結(jié)構(gòu)化被問是否報考其他銀行/有沒有收到offer

江蘇省分行科技精英崗

第一輪無領(lǐng)導(dǎo)，排序題。

第二輪群面，有四五個面試官，自我介紹+壓力面，壓力面情況如下：

如果我們在實習(xí)或者上班過程中有客戶非要在銀行里面吸煙，如何勸阻他？

某位考生是某qs20院校交換生，HR提問英語口語水平怎么樣，考生支支吾吾沒有給確定的回復(fù)，HR就測試了一下口語，可能是因為比較緊張沒有聽懂問題，該考生沒有回答回答。

同組有四個同學(xué)互相認識，HR讓互相評價對方。

自我介紹之后，HR問我有沒有學(xué)過樂器，我斬釘截鐵說沒有，HR回復(fù)“很好，干凈利落”，這里感覺面試有時是要在有限時間最短時間內(nèi)突出亮點，或者盡量簡潔。

我報的是省分行科技精英崗，可能因為我不是專業(yè)寫軟件開發(fā)代碼的，是偏向于數(shù)字電路，了解過一些這種代碼，面試時HR就問愿不愿意去南京分行做這種客戶經(jīng)理，我當(dāng)時回答愿意。

蘇州分行客戶經(jīng)理崗

1.1min自我介紹

2.電子信息專業(yè)，應(yīng)聘管培生崗位可能不太符合，有什么想法

3.入職之后自身有什么缺點要注意

4.調(diào)劑是否接受

海南分行星辰管培生

1.你遇到過的困難的事情比如沒有資料和相關(guān)信息你怎么解決

2.你做過的哪個重要的決策

3.情景模擬：假如你負責(zé)的項目的小組有個成員不認真完成工作（擺爛）別人對他有意見你要怎么處理？怎么和他溝通？

二面

1.自我介紹一分鐘

2.根據(jù)簡歷回答問題

3.社團經(jīng)歷

4.加班現(xiàn)象怎么看？

5.為什么跨專業(yè)？有無學(xué)過金融課程？

以上面試題目在福久教育銀行面試培訓(xùn)班中老師都會根據(jù)每個學(xué)員的自身情況詳細的定制輔導(dǎo)內(nèi)容和答題思路，國有銀行、農(nóng)商銀行 真實面試考官、人力資源總 親臨授課，官方測評標(biāo)準(zhǔn)，官方答題本，福久銀行面試班就是銀行正式面試的現(xiàn)場??！更多銀行面試咨詢，請聯(lián)系下方客服。