鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行積極響應(yīng)國家金融扶貧的號召,深入轄區(qū)內(nèi)谷陽、上黨、上會、寶堰、榮炳、高資、石馬和韋崗八個茅山革命老區(qū)開展金融扶貧工作,助力茅山老區(qū)脫貧致富。
送貸上門:“陽光信貸”,溫暖茅山。一是重走“陽光信貸”之路,著力打造“陽光信貸”升級版工程。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行利用自身傳統(tǒng)地域優(yōu)勢,與村委會,社保單位合作,利用晚上下班和周末時間深入茅山老區(qū)開展逐戶走訪和集中授信活動。以“了解你的客戶”為出發(fā)點,以“面對面、零距離”的交流方式,掌握客戶的第一手信息資料,支行將走訪收集到的信息與CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)進(jìn)行對接,建立精準(zhǔn)扶貧動態(tài)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),對幫扶對象實施動態(tài)管理,按需發(fā)放貸款。截至2016年7月末,鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行在茅山老區(qū)的授信戶數(shù)是2.89萬戶,預(yù)授信金額是26.34億元;用信戶數(shù)是807戶,用信金額是1.76億。二是加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。針對茅山老區(qū)不同年齡、不同收入和不同行業(yè)人群量身定制“易貸”系列產(chǎn)品。其主打產(chǎn)品有誠易貸、創(chuàng)易貸和農(nóng)易貸。“誠易貸”主要服務(wù)于信譽(yù)較好、無不良信用記錄的自然人,貸款期限最長可達(dá)2年,貸款審批速度快,利率活;“創(chuàng)易貸”易借、易辦、方便省錢的特點為轄區(qū)內(nèi)各類從事生產(chǎn)、加工經(jīng)營的小微企業(yè)和家庭作坊主送去了便利;農(nóng)易貸門檻低,當(dāng)天可放款,隨用隨貸成為家庭農(nóng)場主們的首選。此外,該行還與市財政、市農(nóng)委聯(lián)合推出了新“助農(nóng)貸”產(chǎn)品,該產(chǎn)品引入農(nóng)業(yè)保險公司參與保證保險,由市財政對保費進(jìn)行補(bǔ)貼,切實解決了家庭農(nóng)場、經(jīng)營大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社等經(jīng)營主體“融資難、擔(dān)保難”的難題。通過“上門送貸”系列活動,該行把信貸工作做在了前面,不僅增進(jìn)了群眾對該行“陽光信貸”政策的了解和信任,也增加了群眾和金融機(jī)構(gòu)之間的黏合度。
便民服務(wù):“金融站點”,送惠于民。一是現(xiàn)階段,茅山老區(qū)依舊有相當(dāng)數(shù)量的留守人群,他們大多年齡大、行動不便、文化層次較低且依靠低收入維持生活。針對這一實際,該行本著“送惠于民”的服務(wù)精神,持續(xù)推進(jìn)“農(nóng)村金融服務(wù)站”建設(shè),這些配套服務(wù)站集“查詢、消費、小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、代繳水電燃?xì)赓M和代繳新型農(nóng)村養(yǎng)老保險”等特色功能于一體,大大解決了此類人群出門難,出門遠(yuǎn),操作不便,無人引導(dǎo)的弊端,把服務(wù)的觸角盡可能向每一農(nóng)戶的家門口延伸。截至2016年7月,該行通過新設(shè)、調(diào)整和共建等舉措,茅山老區(qū)便民服務(wù)站點已達(dá)67家,共辦理業(yè)務(wù)9.29萬筆。下一步將繼續(xù)按需布點,試行社區(qū)銀行和小型便民繳費點的靈活組合,服務(wù)民生,打造百姓家門口的銀行。二是組織送“金融知識下鄉(xiāng)”宣傳活動。當(dāng)前,茅山老區(qū)金融知識普及度不高,該行充分發(fā)揮各單位信息宣傳員和企業(yè)文化特使的力量,深入茅山老區(qū),開展“金融消費者權(quán)益日”“金融知識普及月”“金融惠民工程”等主題活動,向老百姓普及防范電信詐騙、打擊非法集資、個人征信和反假幣等方面的知識,提高貧困地區(qū)金融消費者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險識別能力,維護(hù)金融消費者合法權(quán)益。
搭建橋梁:“線上平臺”,增強(qiáng)黏性。一是為豐富茅山老區(qū)百姓生活,該行每周開展電子銀行常態(tài)化和品牌化營銷下鄉(xiāng)活動,全新推出“圓鼎車友卡”,在指定連鎖合作商戶可享受“1”元洗車優(yōu)惠;重裝上陣的“愛影同行”手機(jī)APP,通過線上電影票發(fā)售,客戶隨時隨地可以購票、選座,同時還能享受限時購票“9.9元”大片任意賞優(yōu)惠;圓鼎VIP卡的推出,以個性化,差異化的專屬金融服務(wù),為客戶開通綠色服務(wù)通道。二是加大與各類商超、影院等的合作力度。該行正在積極搭建集吃喝玩樂于一體的“E起逛”互聯(lián)網(wǎng)商圈平臺,邀請商戶加入,至7月底,已確定合作商戶50家,代表性品牌商戶7家。不久之后,客戶可通過在該行辦理多種業(yè)務(wù)獲取相應(yīng)積分,同時,在一些重大節(jié)日回饋客戶線上“送紅包”,積分和紅包均可用于客戶消費,以點帶面,做大商圈,增強(qiáng)客戶黏性,未來“線上平臺”將讓茅山老區(qū)的百姓真正享受的到方便與實惠。